為進(jìn)一步提升導(dǎo)游人員的業(yè)務(wù)技能，強(qiáng)化導(dǎo)游人員的服務(wù)意識和安全意識，全面提高導(dǎo)游人員的綜合素質(zhì)，3月10日，我縣2011年度導(dǎo)游（講解）員年審培訓(xùn)在縣文廣大樓會議室開班，全縣近70名導(dǎo)游（講解）員參加了此次培訓(xùn)。

　　為使本次培訓(xùn)不走過場，不流于形式，取得實(shí)實(shí)在在的效果，我辦在培訓(xùn)形式、培訓(xùn)內(nèi)容等方面進(jìn)行了創(chuàng)新嘗試。課程安排包括了意外事故醫(yī)療急救常識、旅游突發(fā)事件應(yīng)急處理、實(shí)地講解特別問題的規(guī)避以及鎮(zhèn)遠(yuǎn)旅游常用英語等，既保證了培訓(xùn)的知識性，又增加了實(shí)用性和趣味性，學(xué)員們通過互相學(xué)習(xí)，開闊了視野，增長了知識，提高了技能。

　　 導(dǎo)游人員年審培訓(xùn)工作是規(guī)范導(dǎo)游管理，增強(qiáng)導(dǎo)游素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量，凈化旅游市場的重要手段。此次培訓(xùn)為期4天，通過集中教學(xué)、現(xiàn)場答疑、閉卷考試的形式進(jìn)行。培訓(xùn)班還結(jié)合平時(shí)考核和考試成績，對參加本年度年審的每位導(dǎo)游（講解）員做出通過或不通過年審的決定，并予以公示。