近年來(lái)，王母宮景區(qū)堅(jiān)持把提升服務(wù)質(zhì)量作為創(chuàng)建工作的核心，不斷完善各項(xiàng)制度和監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)職工管理，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，努力營(yíng)造良好的景區(qū)服務(wù)環(huán)境。修改完善《王母宮景區(qū)管理局員工手冊(cè)》及《大云寺—王母宮景區(qū)創(chuàng)建工作知識(shí)手冊(cè)》等，建立健全了營(yíng)銷(xiāo)、統(tǒng)計(jì)、培訓(xùn)、導(dǎo)游服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生等40余項(xiàng)制度和監(jiān)督、獎(jiǎng)懲制約辦法，確保了景區(qū)管理制度化、規(guī)劃化；健全完善景區(qū)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系，定期或不定期組織旅游、衛(wèi)生、工商、質(zhì)監(jiān)等部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展景區(qū)旅游市場(chǎng)綜合檢查，規(guī)范景區(qū)接待服務(wù)及旅游商品市場(chǎng)；在游客中心、主要景點(diǎn)設(shè)置了游客意見(jiàn)征詢(xún)箱3個(gè)，公布了投訴電話(huà)，不定期開(kāi)展游客意見(jiàn)、導(dǎo)游服務(wù)意見(jiàn)調(diào)查，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)予以整改，游客投訴接待率、提問(wèn)解答率、投訴查處率均達(dá)到100％，游客滿(mǎn)意和基本滿(mǎn)意率達(dá)到93.5％。強(qiáng)化員工管理，開(kāi)展“質(zhì)量管理”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)，有計(jì)劃地對(duì)工作人員進(jìn)行質(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)、安全、導(dǎo)游、衛(wèi)生、環(huán)保、統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)率達(dá)100％。

　　加大景區(qū)宣傳力度，堅(jiān)持把旅游宣傳推介貫穿于創(chuàng)建工作的全過(guò)程，有力地?cái)U(kuò)大了涇川旅游的知名度和對(duì)外影響力。注冊(cè)了“王母故里•佛教圣地”、“大云寺”、“西王母”中英文國(guó)際域名和景區(qū)標(biāo)志，利用“西洽會(huì)、寧交會(huì)、蘭洽會(huì)、國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)”等各類(lèi)節(jié)會(huì)舉辦宣傳活動(dòng)15期，舉辦亞細(xì)亞民俗學(xué)會(huì)暨西王母民俗學(xué)術(shù)研討會(huì)、海峽兩岸西王母文化研討會(huì)、海峽兩岸佛道文化暨大云寺學(xué)術(shù)考察活動(dòng)及“王母故里•佛教圣地”（西安）旅游宣傳推介活動(dòng)和“神奇涇川•走進(jìn)西安”大型推介活動(dòng)8（場(chǎng)）次，建辦“西王母之旅網(wǎng)”、“大云寺博物館網(wǎng)” 2個(gè)，實(shí)現(xiàn)了與同程旅游網(wǎng)、易游天下、人民網(wǎng)、旅游城市網(wǎng)、大西北文學(xué)網(wǎng)、中華佛教信息網(wǎng)等20個(gè)多個(gè)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站的連接，和西安、銀川、蘭州、寶雞、咸陽(yáng)等60家旅行社簽訂了旅游合作協(xié)議，邀請(qǐng)了40多家知名旅行社團(tuán)和主流媒體聚焦涇川，集中進(jìn)行宣傳報(bào)道。

　　先后在中央電視臺(tái)CCTV-4《美食天下》欄目、《國(guó)寶檔案》欄目、《鳳凰衛(wèi)視》、香港《大公報(bào)》、《中國(guó)旅游報(bào)》、《人民日?qǐng)?bào)》、《華商報(bào)》、《西安晚報(bào)》、《三秦都市報(bào)》等30多家中央、省、市級(jí)媒體、報(bào)刊進(jìn)行宣傳報(bào)道60多批（次），策劃錄制《國(guó)寶檔案-大云寺》、《西王母之旅》、《話(huà)說(shuō)西王母》、《魅力涇川》等DVD旅游宣傳品10多種，編輯正式出版《甘肅涇川與西王母文化》、《西王母文化選編》、《西王母之旅》、《回中詩(shī)選》、《西王母原地》、《大云寺史跡資料選輯》等書(shū)籍60多種，印刷了《王母故里•佛教圣地》、《景區(qū)旅游服務(wù)指南》、《大云寺畫(huà)冊(cè)》、撲克牌等宣傳資料30多種100000多份，策劃設(shè)計(jì)了《大云寺郵冊(cè)》、《魅力涇川郵冊(cè)》、《王母宮明信片》、《大云寺明信片》郵資宣傳品10多種，編排《王母夜宴》、《七仙女獻(xiàn)壽》、《大云寺降香》等景區(qū)文藝演出節(jié)目12個(gè)，創(chuàng)作《西王母故里是我的家鄉(xiāng)》等民俗歌曲2首，制作景區(qū)外部大型宣傳牌4面。通過(guò)媒體、網(wǎng)絡(luò)等動(dòng)態(tài)宣傳和廣告牌、宣傳品等靜態(tài)宣傳相結(jié)合的方式，全方位擴(kuò)大了景區(qū)知名度和對(duì)外影響力。