旅游業(yè)對于享有“花園城市”之稱的新加坡至關(guān)重要。面對金融危機(jī)導(dǎo)致外國游客數(shù)量下滑的現(xiàn)狀,為促進(jìn)旅游業(yè)規(guī)范有序地發(fā)展,新加坡國家旅游局決定加大取締無證導(dǎo)游的力度并加強(qiáng)熱門旅游景點(diǎn)的巡邏。
據(jù)新加坡媒體24日報(bào)道,缺乏專業(yè)知識和職業(yè)操守的導(dǎo)游不僅誤導(dǎo)游客,同時(shí)有損新加坡的形象。鑒于此,新加坡國家旅游局將任命現(xiàn)有的便衣巡查隊(duì)員在熱門旅游景點(diǎn)取締無證導(dǎo)游,同時(shí)檢查持證導(dǎo)游是否符合職業(yè)操守。
此前,新加坡國家旅游局在接到有關(guān)無證導(dǎo)游的投訴時(shí)都會進(jìn)行調(diào)查,但通常不會對違例者采取法律行動,只是予以警告。不過根據(jù)現(xiàn)有規(guī)管旅游業(yè)者的條例,凡聘用無證導(dǎo)游的旅游業(yè)者將面臨5000新元(1美元約合1.51新元)的罰款或6個(gè)月的監(jiān)禁,或被同時(shí)處以罰款和監(jiān)禁。此外,新加坡國家旅游局可撤銷違反管理?xiàng)l例者的執(zhí)照。對于無證導(dǎo)游,初犯者將被罰款3000新元,重犯者罰款則高達(dá)5000新元。
新加坡國家旅游局酒店業(yè)務(wù)署署長梁家慧說,政府鼓勵游客和旅行社聘用持證的專業(yè)導(dǎo)游。要聘用專業(yè)導(dǎo)游,游客和公眾可瀏覽旅游局網(wǎng)頁或聯(lián)系新加坡導(dǎo)游協(xié)會。
新加坡目前共有2181名持證導(dǎo)游,其中華語導(dǎo)游1020人,英語導(dǎo)游780人,其余為日語、韓語、西班牙語、德語和俄羅斯語等外語導(dǎo)游。專業(yè)導(dǎo)游須接受由新加坡勞動力發(fā)展局認(rèn)可的課程培訓(xùn)并取得相關(guān)部門認(rèn)可的證書。此外,持證導(dǎo)游必須在3年內(nèi)接受21小時(shí)的培訓(xùn)才能更新證書。
受全球經(jīng)濟(jì)增長放緩的影響,新加坡接待的外國游客數(shù)量從去年6月開始持續(xù)下跌。2008年,新加坡接待外國游客總數(shù)為1010萬人次,比上年減少1.6%;旅游收入為148億新元,增長4.8%。此前的預(yù)定目標(biāo)是接待外國游客1080萬人次,旅游收入達(dá)155億新元。